Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng nền tảng

Trước khi tạo tài khoản, bạn nên đọc qua các điều khoản này — chúng xác định rõ quyền và trách nhiệm của cả hai phía.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của bạnLiên hệ pháp lýÁp dụng theo khu vực
mdrs66 Điều khoản và quy định sử dụng nền tảng
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách thu thập dữ liệu đến quy trình đóng tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua email để có văn bản xác nhận, hoặc dùng live chat nếu cần trao đổi nhanh ngay trong phiên đăng nhập của bạn.

Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt với xác nhận ghi rõ nội dung xử lý.
Live chat Trao đổi trực tiếp với nhân viên hỗ trợ ngay khi đăng nhập. Phù hợp khi bạn cần giải thích nhanh về một điều khoản cụ thể hoặc quy trình xác minh ví tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp trong tài khoản của bạn tổng hợp các điều khoản theo chủ đề — từ quyền truy cập dữ liệu đến chính sách hoàn trả giao dịch qua MoMo.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần không thể tách rời khỏi cam kết vận hành của mdrs66. Mọi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch; chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống vận hành của chúng tôi.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp luật. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận bằng email.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Nếu dữ liệu cá nhân trên tài khoản không chính xác, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm hình chụp giấy tờ. Chúng tôi cập nhật và phản hồi xác nhận bằng tiếng Việt.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của chúng tôi. Nếu câu trả lời vẫn chưa đủ rõ, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email để nhận phản hồi bằng tiếng Việt.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi luật địa phương cho phép; bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi tạo tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ, nêu rõ họ tên và số tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý theo đúng thời hạn quy định pháp luật áp dụng.

Điều khoản có thể cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này và có hiệu lực ngay. Chúng tôi thông báo qua email khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến tài khoản của bạn.

Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được lưu trong lịch sử tài khoản theo thời gian thực. Đây là hồ sơ chính thức nếu phát sinh tranh chấp — bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập.

Liên hệ hỗ trợ qua email hoặc live chat, yêu cầu đóng tài khoản và cung cấp số tài khoản đã đăng ký. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và gửi xác nhận bằng tiếng Việt.

Cookie của chúng tôi chủ yếu duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ để trang tải nhanh hơn trên điện thoại. Cookie không theo dõi hoạt động ngoài nền tảng hay chia sẻ dữ liệu với bên quảng cáo.